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品质成本
企业的生存与发展是以利润为核心进行运作的，随着中国加入WTO，企业所面临的竞争会愈加激烈，虽然卓越的研究开发可使新产品进入市场，但仍需依赖卓越的生产活动，才能立足市场。生产活动与企业的经营目标有密切的关联，生产企业如果不够强壮的话，将无法在市场中取得竞争优势。现阶段国内企业需要改善提高的地方非常之多，每当看到不合格品所造成的返修、废弃现象对企业赢利构成严重影响时，就会深深地感到提高企业干部对品质成本的认识，并采取措施降低品质成本实乃当务之急。而且，从品质问题着手，目前对大部分企业来说，不失为大幅降低成本，增加赢利的有效手段。
一：品质成本的定义
定义：为了确保和保证满意的品质而发生的费用以及没有达到满意的品质所造成的损失。
“没有达到满意的品质所造成的损失”既包括具体的损失金额，又包括某些难以定量的损失，比如在客户方面丧失信誉等。
二；品质成本的构成
品质成本可分为内部运行品质成本和外部活动品质成本。
其中内部运行品质成本由下列要素组成：
1、 预防成本（PREVENTION COST）：为预防产品出现故障、不良而事先
投入的费用。
·品质体系外部认证、ISO9000认证；各地区、国家的安全规格的认证等费用。
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