第13章信息系统项目管理基础

项目管理是近几十年发展起来的一个管理学分支，同时也变成了一个新兴的行业。 它不但应用于国民经济的各部门和社会活动的各方面,而且还与人们的日常生活紧密相 连。项目管理包含了许多内容，它是对项目管理专业知识的一个总结，正如法律、医药 和会计等其他专业一样,这一知识体系也有赖于那些实践者和学者们对它加以应用和提高。

美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说过，在当今社会中，一切都是 项目，一切也将成为项目。不管是日食工作还是茶余饭后，人们谈论最多的事情也是各 种各样的项目。

13.1 项目及项目管理

13.1.1 项目的概念

项目是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列 特定目标的多项相关工作的总称。项目的定义包含三层含义：第一，项目是一项有待完 成的任务，且有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、 物力、财力等）在规定的时间内完成任务；第三，任务要满足一定性能、质量、数量、 技术指标等要求。

根据项目的定义，项目的目标应该包括成果性目标和约束性目标。成果性目标都是 由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量等；而项目的约束性目标往往是多重 的，如时间、费用等。因为项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和 性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表示为一个空间向量。项目的多目标属性 示意图如图13-1所示。

1功效

功能要求

成期限

, 时间

图1 3 - 1 项目的多目标属性示意图

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13.1.2 项目的属性

不难看出，作为在特定的环境与限制下有待完成的一次性任务，项目具有如下基本 的属性：

( 1) 一次性。一次性是项目与其他重复性的操作、运行工作的最大区别。项目大多 带有某种创新的性质，有明确的起点和终点，过去没有完全可以照搬的先例，将来也不 会再有完全相同的重复内容。项目的其他属性也是从一次性这一主要属性中衍生出来的。 ( 2 ) 独特性。项目的独特性可能表现在项目的目标、环境、条件、组织、过程等

诸多方面。每个项目都有其特别的地方，没有两个项目是完全相同的。即使有些项目所 提供的产品和服务是类似的，但项目的目标、环境、条件、组织、过程等不会完全相同。 ( 3 ) 目标的确定性。项目必定有确定的、明确的目标，没有明确的目标，行动就

没有方向，也就不能成为一项任务，当然也就不会有项目的存在。项目目标一般由成果 性目标与约束性目标组成。其中，成果性目标是项目的来源，也是项目的最终目标，在 项目实施过程中成果性目标被分解成为项目的功能性要求，是项目全过程的主导目标； 约束性目标通常又称为限制条件，是实现成果性目标的客观条件和人为约束的统称，由 于其是项目实施过程中必须遵循的条件，从而也就成为项目实施过程中管理的主要目标^