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新入职业务员手册

电话销售手册

电话销售的目的： 电话联络的要求：。

一、 资料搜集方法

1、个人搜集资料：互联网搜索+黄页；招聘信息；陌拜获得资料；扩大交际圈；

2、行业网站注册销售信息，让客户主动寻找你；

3、老客户回访、维护，让老客户介绍新客户；

4、企业信息确认：登陆各市工商局网站查询——输入企业全称

5、根据企业全称确认企业性质：

内资企业：注册地+商号+经营范围+企业类型

例如：深圳市+恒大+科技 +有限公司

外资企业：商号+经营范围+（注册地）+企业类型

注册地（比内资少了“市”）+商号+经营范围+企业类型 例一：美律+电子+ (深圳)+ 有限公司

例二：深圳+友邦+印刷+有限公司

电话销售注意事项

1、工作态度：洋溢的激情、发自内心的微笑、真诚的服务心理、富有亲和力的声音、别开生面的开场白、始终重视结果的心理准备

2、核对信息：公司名称、负责人姓名、电话（手机）、联系地址、成立日期、行业类别、公司规模、约谈时间

3、一些准备工作：达到“二、1”所列要求，专业知识上的准备、一份切合自己实际很口语化的话术。

二、 电话销售流程

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