经过改革开放三十年的培育和发展，中国已成为亚洲第二大、世界第八大化妆品市场，行业品牌化竞争格局已经形成。化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。预测到今年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。

至于美容业，此期间也同样迅猛发展，据不完全统计，在过去的3年间，我国美容院的增长幅度几乎达到200％，城市消费者在此类服务上的花费每月从100元到800元不等。

可以这样说，广义的美容化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国的日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。

进入二十一世纪，随着互联网的普及和应用，同时造成了消费者心理一些变化：如：

1、强调消费的个性化。

2、表现消费的主动性。

3、要求购买的方便性。要求能更方便更快捷的购物。

4、追求购买的娱乐性。

美容化妆品行业为了适应网络带来的新消费趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。

网络营销是一种新兴的营销方式。企业应该应该清醒地认识到，要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，提供让消费者满意的信息和服务，这已经成为企业的一种必然选择。

那么如何才能把网络营销做出效果呢？

首先看国际化妆品业的网络发展趋势。根据美国化妆品及用具、香水协会年会的报告，国际上已有越来越多的化妆品公司开始充分利用互联网资源，将其传统的业务模式转换为更具竞争力的电子商务模式，以拓展全球市场。

目前27个国际公认的世界名牌化妆品，包括欧莱雅、旁氏、威娜等，都已无一例外的建立了品牌网站。

再来看国内化妆品业的网络发展。根据有关的调查资料，2000年2月美国的700万小企业中有网站的已占38%。我国目前缺乏这方面的统计资料，但时代财富科技公司去年做过一次多行业小范围的调查（51家各类企业），其中计划建设网站与已经建立网站需要改版和功能升级的各占47％，另外6％的用户已经建立网站，需要提供网络营销服务。可见美容化妆品业的网络化进程还是比较快的。

中国美容化妆品网曾开展过一系列的网上投票调查，其中关于“您觉得企业上网开展电子商务”，共获得116票，85%认为很有必要，认为无所谓的占10%，认为没必要的占5%，说明人们普遍看好电子商务。

化妆品行业网络营销有呈现以下特点：

1、企业网站以展示形象为主，存在诸多缺陷。

这些网站一般并不与传统商务整合，主要是用来展示企业形象，通常的模式是企业宣传画册的翻版。这类网站大多委托网络公司制作维护，建成后甚少更新管理。由于内容贫乏陈旧，形式千网一面，又缺乏有效的推广手断，网站知名度低，访问量和回访率都不理想，未能起到应有的作用。

2、网上销售方兴未艾，营销观念存在误区。

化妆品具有体积小价值高，方便订购和风险认知低的特点，近年来广受综合门户网站的网上商城和专门购物网站的青睐，一时之间，化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上的热卖商品。在这股网络热潮中，网上销售和电子商务似乎与网络营销成为同义语。然而这是三个不同的概念，是认识上的误区。网上销售就是在网上卖东西，电子商务主要是指交