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部门员工守则市场部手册

市场部员工守则

1、 工作时间开始前、结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

2、 上班时不得无故离岗、串岗，闲聊、嬉戏打闹、睡觉、做私事影响正常工作及公司形象，确保办公环境安静有序。

3、 同事间互尊互爱、齐心协力，尊重上级、遵守规章。

4、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

5、 爱护公司财物、不浪费、不化公为私，损坏公司财物者照价赔偿。

6、 着装整齐得体，禁止穿拖鞋上班，严谨浓妆艳抹和穿着奇型异服。

7、 工作期间禁止利用办公网络聊天、看电影、听音乐等非工作性行为和活动，屡教不改者将予以辞退。

8、 使用标准的商务用语和商务礼仪, 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，运用积极、主动、热情、微笑及乐观的态度解决客户的问题。

9、 着装得体，上班时间禁止大声喧哗。

10、 完成公司、部门交办的事项，做好公司各项工作，追踪结果及时汇报。在学习中成长，不断完善自己的工作，提高自己的业务素质。

11、 录入客户资料要认真负责，对于客户的开户资料要做好保密工作，不得外泄，一经发现，严惩不贷。

12、 客户来访时，及时利落解答客户的问题，自己不清楚的问题要及时与经理沟通，保证让客户满意。

13、

14、 以主人翁的意识，搞好团结，完成市场部的日常工作。 做好本部门的材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；工作资料的保存、分类、归档、保管。

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