从历史及现实数据分析上海市旅游市场现状,给出了旅游市场发展方向建议。

长三角调研

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－８９０５．２０１０．０５．００６

《统计科学与实践》２０１０年５期

上海旅游市场调查分析

颜永国

（国家统计局上海调查总队，上海２００００３）

摘要：２００９年国内来沪游客增幅明显，人均旅游消费增加。通过对来沪游客基本情况和游客出游简况的调查分析，显示来沪游客对上海的总体综合印象评分较高，但评价较上年有所下降，而市内交通拥堵严重、车站服务差、景点消费偏高也引起被调查者不满。

关键词：旅游；满意度

为了准确把握国内游客＊来沪情况，吸引更多的游客来沪旅游，上海市旅游局和国家统计局上海调查总队共同开展了２００９年上海市国内旅游调查。调查选择在机场、车站、码头和部分旅游景点，采取随机拦截抽样、问卷调查等方式进行。调查显示，上海国内游客逐年递增，旅游市场日趋成熟，但市内交通拥堵严重、车站服务差、景点消费偏高，引起被调查者的不满。

沪旅游人数所占比重中，江苏上升的幅度最大，达１．９个百分点；浙江下降幅度最大，达１．８个百分点；其他各省游客比重的变动幅度均不太大，基本与上年持平。

表１全国来沪游客分地区分布

单位：％

一、来沪游客基本情况

调查显示，２００９年，外省市来沪游客数估计值达到８４８３．６８万人次，比２００８年增长８．２％，比２００４年增长３３．７％，呈逐年递增走势（见图１）。

资料来源：上海市旅游局和国家统计局上海调查总队联合调查资料。

２．探亲、观光游客比重增加

游客来沪目的比重排列前三位的是观光度假、探亲访友和商务活动，分别达到３６．８％、２９．８％和２２．２％。与上年相比，除探亲访友和观光度假比重分别上升２．１和１．４个百分点外，其他出游目的所占比重均有所下降，其中商务活动游客

图１国内游客人数增长情况

１．苏浙皖游客超过半数

在２００９年来沪游客中，江苏、浙江、安徽三省超过半数，分别为２６．９％、１６．２％和１０．４％；游客所占比重居最末三位为西藏、青海、海南三省，比重均不到０．２％。在各省来

注：国内游客是指不以谋求职业或获取报酬为目的，离开惯常居住地，到其他地方从事参观、游览、度假等旅游活动（包括外出探亲访友、疗养、考察、参加会议和从事商务、科技、文化、教育、宗教等过程中的旅游活动），出行距离超过１０公里，出游时间超过６小时，但不超过１２个月的我国大陆居民。

＊

比重下降１．８个百分点。

表２全国来沪游客按目的分布

单位：％

资料来源：上海市旅游局和国家统计局上海调查总队联合调查资料。

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