护理专业本科生《护理礼仪》教学需求

与课程设置探讨

张凤英１　朱丹１　朱晶２

（１．四川大学华西医院／华西护理学院四川成都６１００４１；２．

四川大学华西医院呼吸科）　　摘　要　目的了解护理本科生护理礼仪课程的需求现状，

为护理本科生护理礼仪课程设置提供依据。方法采用调查问卷，对二年级护理本科６５名学生进行护理礼仪需求问卷调查。结果４７．７％护理本科生认为学习护理礼仪非常重要，４７．７％认为重要，３．１％认为一般，１．５％认为不重要。不同年龄、性别、民族护理本科生对护理礼仪课程需求差异无显著意义（Ｐ＞０．０５）。结论护理学校可根据护理本科生学习需求及学校培养目标开设礼仪类课程，以提高护理本科生礼仪修养，促进其整体素质提升。　　关键词　护理本科生　　护理礼仪　　课程设置

　　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ　Ｎｕｒｓｉｎｇ　ｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅ　　Ｎｕｒｓｉｎｇ　ｅｔｉｑｕｅｔｔｅ　　Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ　ｓｅｔｙｔｉｎｇ　　中图分类号：Ｒ４７－０５，Ｒ４７１　　文献标识码：Ａ　　文章编号：１００２－６９７５（２０１２）２１－１９３７－

０２　　作者简介：张凤英（１９７２－），女，四川自贡，硕士，讲师，研究方向：护理教育

　　随着社会经济发展及医学水平提高，

人们不仅重视护理的有形服务，而且重视护理的无形服务。护理礼仪作为护理无形服务，体现了护士的外在行为规范，

反映了护士的内在素养。符合护理专业行为规范和职业文化特征的礼仪应当成为每一名护理本科生必备的职业素养。鉴此，笔者于２０１１年９月对护理本科生进行了问卷调查，旨在为护理本科生开展礼仪课程提供依据。１　对象与方法

１．１　对象　采用方便抽样法，选取某高等医学院校护理专业本科学生６５名进行问卷调查。１．２　方法

１．２．１　调查工具　本研究采用问卷调查，问卷在查阅大量文献的基础上制订，经专家修订后形成。对问卷进行ＫＭＯ检验和巴特利球体检验，ＫＭＯ检验系数为０．８１７，Ｐ＜０．００１，问卷具有较好的结构效度；通过内部一致性测量问卷的信度，本问卷Ｃｒｏｎｂａｃｈ’ｓα系数为０．８８，具有较好的内在一致性。内容涉及礼仪课程需要、仪态礼仪、仪容礼仪、语言礼仪、服饰礼仪、微笑礼仪、电话礼仪、礼仪实践、礼仪理论、职业形象需要等方面，共２２个条目。每项采用非常需要、需要、一般、不需要和非常不需要５级评分。

１．２．２　调查方法　调查人员经培训，

以保证调查质量，调查对象采用匿名填写。调查共发放问卷６５份，回收问卷６５份，有效回收率１００％。

１．２．３　统计学方法　将有效问卷整理编号，数据输入ＳＰＳＳ　１３．０数据库，描述性统计分析用频数、百分数等表示。２　结果

２．１　一般资料　６５名护理本科生中，男性１１人，占１６．９％；女性５４人，占８３．１％；年龄１８～２１岁，平均２０岁；汉族５８人，占８９．２％，其它民族７人，占１０．８％。

２．２　护理本科生护理礼仪需求情况（

表１）表１　护理本科生护理礼仪需求情况ｎ（％）

项目

非常需要

需要

一般

不需要

非常不需要仪态礼仪３３（５０．８）３０（４６．２）１（１．５）１（１．５

）０（０

）语言礼仪４１（６３．１）２２（３３．８）１（１．５）１（１．５）０（０）仪容礼仪３３（５０．８）３０（４６．２）２（３）　０（０）０（０）服饰礼仪３５（５３．８）２６（４０）　３（４．６）１（１．５）０（０）微笑礼仪３６（５５．４）２３（３５．４）４（６．２）２（３．１）０（０）电话礼仪２６（４０）　３７（５６．９）２（３．１）０（０）　０（０）职业形象６１（９３．８）３（４．６）１（１．５）０（０）　

０（０

）２．３　护理本科生认为在临床工作中护理礼仪应用

的必要性　认为非常有必要的３１人，占４７．７％，必要的有３２人，占４９．２％，一般的有２人，占３．１％，不必要及非常不必要的均为０。