电话销售终端说辞
电话销售
400号码就是品牌 400号码就是广告
销售就是学习、培养、锻炼一个值得别人信赖的风格。
在21世纪的今天,企业之间的竞争越来越激烈,市场竞争从产品本身的竞争到价格的竞争到服务的竞争,最后延伸到品牌形象的竞争,随着互联网的快速发展,企业的宣传和产品的推广力度在不断的加大,产品展示和宣传已经没有地域界限,互联网已经模糊了企业“大、小”的概念,只要你懂得宣传,只要你会推广,小企业一样会有知名度,一样能够取得好业绩。400能全面提升企业形象,提高服务品质,也体现了企业的实力;资费便宜,适合绝大多数用户;有自助管理平台,可实时查询通话清单,并可随时自行更改设定。
语气要具有亲和力(真诚)
制造一个轻松的谈话氛围,声音的活力和节奏。(把客户当做朋友般交谈,营造一个轻松的氛围)
说话的逻辑性与严密性(有条理的谈话可以避免被客户反问而无法回应)
用事实与案例说话(事实就是,客户办了二个热线电话,先办了固话,且是极好的号码666尾数的,后办了一个400普通号码,,,,但是对比之下,400的咨询量比固话高出许多,固话除了本地客户拔打,外地客户几乎无人拔打,给公司全国推广带来不便。。。。。案例,及时了解客户的行业信息,在百度搜寻同行业已经办理了400号码的中小型企业,以此打动客户办理的决心) 产生联想,假设成交,制作关联
注意电话中的收尾方式(每一次拜访时,销售人员都应设法为下一次见面进行铺垫,设计再次见面的理由)
买点不等于卖点。。。。 牢记:销售第一步,要确认对方是否有钱,有权,有需求。。。。。我字不能放句首,,,不时称呼客户的名字以示尊重,,,,不要和客户争论(比如客户对公司不信任的时候,可以发一个工商局查询网址加以说明),,,,即使客户不办理也要善加对待,“***经理,如果咱们公司日后需要办理400的话,可以优先考虑一下我们公司吗?公司非常希望能服务到您。”后期可以在节假日发些问候信息。。。不能先报价,我们可以根据您的需求制定一份方案。,判定客户是
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