员工工作表现评估报告

员工工作表现评估报告 staff performance appraisal report 员工姓名： 头衔： 评议类型： 员工工号： 位置： ○年度 ○初评 评估者： ○其他： 员工成功要素评分： 评议期间： 至 .

评分等级 (O=杰出表现) E=超越期望 M=达到期望 D=未达到期望 (U=不满意) 评议评语

评分 E M ○ ○ 3 2 E M ○ ○ 3 2 展现出团队精神与合作态度 E M 乐于与他人合作，以实现共同的目标：即使在压力下也能保持积极乐观的态度：需要时主动帮助 ○ ○ 他人，以合格证团体的成功 3 2 以专业精神和诚信行事 E M 从事业务有礼有节，讲求职业操守和诚实：尊重他人的多元化背景：接受和提供建设性的批评意见： ○ ○ 对敏感信息守秘密：按照着装和修饰规定持职业化的衣着和外观 3 2 解决客户问题 E M 一贯预测客户的问题：以可信的态度与客户接触，查明问题所在，确在适当的解决办法，采取行动解决问题： ○ ○ 并确保客人满意 3 2 2、承担责任 评分 能力及定义 敢于负责 E M 敢于在按时完成任务方面承担个人责任，并致力于采取后续行动：对积极和消极的工作业绩均能负责： ○ ○ 解决问题而不责怪他人 3 2 学习、成长和适应变化 E M 积极追求自我发展：吸取经验：根据别人的意见改变行为：在处理变化、不明朗的局势、工作重点转移 ○ ○ 和新的工作要求时表现灵活性 3 2 独立工作 E M 工作时无须密切监督：有良好的判断力：预计工作量。确保任务按时完成、无差错、符合质量标准 ○ ○ 3 2 合理使用时间 E M 根据完成工作所需的时间和精力确定活动的优先次序 ○ ○ 3 2 注重细节 E M 确保谨慎、细致地履行所有工作职责：亲自检查工作，保证准确无误：理解细节对全局的影响 ○ ○ 3 2

1、与他人协作 能为用定义 超出客户的期望 预测并采取行动来达到并超出他人的需求和期望：持续努力设法提高客户满意程度：向他人提供 卓越的服务 与他人沟通 在一对一交谈各集体讨论时，讲得清楚，听得明白：拥有必要的写作技巧

D ○ 1 D ○ 1 D ○ 1 D ○ 1 D ○ 1 评议评语

分项小计

D ○ 1 D ○ 1 D ○ 1 D ○ 1 D ○ 1

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