销售人员应具备的基本素养和特质

今天就来和大家一起来分享一下我司所理解的“销售人员应具备的基本素养和特质”每年销售人员都会面临年底紧张的打单、催款、任务压力，如临大敌；

所以我们希望能给您一份信心和积极面对的勇气，哪怕其中有点滴能让您振奋、激情的面对生活中的挫折，我都倍感欣慰！

　　不论您的职业如何，推销术都是一切成功的钥匙；不只适用于以销售为职业的人，还包括记者、编辑、家庭主妇、学生和所有想要在生活中得到富足与幸运的人。

因为被接受，所以是成功。本人认为作为销售人员应具备一下几点素养和特质：


1、身体健康、勇气、想象力、口才、亲和力、自信、智囊团、努力工作 审视一下自己具备哪些特质，欠缺哪几项。

同时努力培养您的自制力，自制是培养这八项特质与销售成功，同时也是事业成功的关键，这就是销售的8项基本特质。


2、对产品的知识。销售人员必须仔细分析并全面了解所销售的产品或服务。

相信产品或者服务。推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。销售人员不会尝试推销他没有绝对信心的东西，因为他的内心会把对产品缺乏信心传递给目标客户，

不论他的解说多精彩！销售人员应更多的分析目标客户的需要。


3.合理的价格。销售人员不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流，慢慢积累。


4.了解目标客户。销售人员应擅长分析个性，能够看出客户基本的动机，或是客户的基本理念（想法）。


5.将目标客户加以分类。销售人员先了解下列各项，再将目标客户做适当分类：目标客户的财力；客户对产品的服务或是需求程度；

要让客户有购买的意愿， 消除目标客户的抗拒心理，客户都抗拒了，无论产品怎么好，怎么精美都是无意义的，切忌不要让客户产生抗拒和逆反的心理。


6.表现自己。销售人员同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心，使其对你有个好的的第一印象，这个我认为比较重要，

作为销售人员首先推销的不是产品而是自己，你推销出来自己就等于已经推销除了产品，您们是不是也这样认为呢。


7.自我控制。销售人员控制自己的头脑和内心，他知道，如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户，切忌心浮气躁，这样会是自己陷入困境，

得不偿失，所以销售人员一定要把握好自己的情绪，即使很生气也不能再客户面前表现出来。


8.了解发自内心的可贵之处。培养您工作自发的进取精神，金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱来衡量，再多钱也无法取代快乐与内心的平静。

销售人员了解发自内心的可贵，他不需