消费心理复习题

一、填空题（每空1分，共15分）
1．产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：认识产品的功能。诱导情感的功能，启发联想的功能，便于记忆的功能。
2．记忆的心理过程包括：识记、保持、回忆和认知四个基本环节。
3．注意是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。这种心理现象是普遍存在的。
4．气质是典型而稳定的个性心理特征，必然会影响消费者购买行为。
5．广告的心理功能有：传播、诱导、教育、便利和促销。
6．兴趣、气质、性格、能力等个性心理特征，是构成消费者购买行为重要的心理基础，也是消费者心理学的重要原理。
7．知觉的基本特征有：整体性、理解性、选择性和恒常性。
8．典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期
9．人们常说的四大广告媒体是：报纸、电视、杂志和广播。
10、心理学家马斯洛将人类的基本需要按由低向高的顺序分为五类；生理需要 安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要
11、一般家庭在购买决策过程中，其成员扮演的角色有五种；倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。

三、单项选择题：（将正确答案的字母序号填在括号内。每题2分，共10分）
1．消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（ ）。
A．情绪形象记忆 B．感知形象记忆 C．长时记忆 D．概念记忆
2．记忆的心理过程包括诅记、保持、回忆和认知四个环节。（ ）是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时间地保持在脑海中。
A．识记 B．回忆 C．认知 D．保持
3．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是
A．观察法　　　　 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法
4．个性心理特性的核心是
A． 气质 B． 性格 C． 能力 D． 兴趣
5．促使购买行为产生的动机是
A． 一般动机 B． 主要动机 C． 主导动机 D． 从属动机
6．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是
A． 正比关系 B． 反比关系 C． 不确定关系 D． 没有关系的
7．为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（　　　）
A．明显位置 B．楼梯位置 C．门口位置 D．固定位置
8．一个人作为消费者的时候，他的所思所想是（　　　）
A．消费行为 B．消费心理 C．消费过程 D．消费习惯
9．使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（