市城管局依法行政尽职尽责努力做好窗口工作
市城管局依法行政尽职尽责努力做好窗口工作
一、加强学习，提高素质。坚持把学习放在首位，结合工作实际，学习党的政策、法律法规等相关业务知识，组织开展政治理论考试，促进干部职工的政治理论水平的提高。实施执法干部综合素质提高工程，落实学习制度，安排学习计划，固定学习时间。坚持学以致用，自觉把学习与解决实际问题紧密结合，促进工作开展。
二、立足职能，强化服务。一是加强对我市行政服务大厅城管窗口的领导。一把手亲自抓，分管领导具体抓，抽调得力人员靠上抓，为切实做到高效优质服务奠定良好基础。二是严格工作要求。要求驻厅工作人员叫响“我就是使者，我就是形象，我就是旗帜”的口号中，坚持做到“十有”，即“有清晰的思路，有过硬的业务，有优质的服务，有严格的制度，有奉献的精神，有创新的动力，有协调的意识，有务实的作风，有创优的标准，有廉洁的形象”。三是坚持依法行政。坚持按法律、按政策办事，规范执法行为，严格审核把关，各类办件实现账证、账款与微机系统数据相符，并保持零超时和零差错。四是落实服务措施。实行文明服务，对所有来窗口办事的服务对象，做到来有迎声、问有答声、走有送声，开展微笑服务，使所有服务对象高兴而来、满意而归。大力推行服务承诺、首问负责、限时办结等措施，提
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