非常有效的客户开发技巧和流程

实地拜访话术

1、通过前台（门卫），找到负责人

老师您好，请问咱们公司负责招聘和培训的领导是哪位？是这样的，我们是******公司的******，请问咱们是哪个老师直接负责这一块啊？是您，还是其他老师？怎么称呼？经理还是主管？他办公室怎么走？（引导发问，问清事由），谢谢您，老师您贵姓？非常感谢您*老师！再见

2、自我介绍，引发兴趣

介绍：*您好，打扰您几分钟的时间！我是******公司的******，专业做企业管理培训的。这是我的名片！

兴趣：您听说过拓展培训吧？（咱们也参与过吗？感觉怎么样？）。是这样的，这是一种全新的培训模式，2002年传到我们河南，现在很多的大公司都一直在合作，主要是对员工的感恩心、责任心、自信心以及执行能力、沟通协作能力等方面的提升，效果也非常的明显。更主要的是他不仅影响您的工作，还能提高员工素质和业绩，而且还能节约各项成本。我们公司的这种培训是对拓展培训的综合提炼和全面升级！不知道您对我们公司提供的这样的一种培训模式是否感兴趣？

3、把握时机，推荐服务

形式：是这样的，可能咱们以前组织过很多的娱乐活动、体育竞技或外出旅游吧？我们公司的培训特色和亮点是以拓展培训为载体，集体育娱乐旅游于一身，融合军事化企业管理和真人CS游戏为一体的体验式拓展培训。无论是内训、外训、还是管理咨询，都是以先行后知的形式进行的培训。

模式：我们的这个体验式培训是借助自然风景（回归大自然），以学员为主角（zhujue），通过一系列的项目参与和体验，让学员真实的感受军旅生活、感悟人生真谛的、领悟团队重要性一种自我启发式培训。户外拓展培训注重人的态度和心理状态的培养，所有的项目都本着心理挑战最大化、体能冒险最小化的原则设计。内训主要通过专家讲解，帮助学员积累知识经验和技能的。内训和外训除个别人能改变外（悟性高和行动力强），他还是有时效性的，这一切的培训效果的保障和实施，要靠我们双方的努力共同来完成，完成的过程要用制度来约束，合理的制度、发展规划及业务流程，就要靠我们专家老师来诊断和识别，这就牵扯到管理咨询！

4、培训目的和效果

目的：通过我们一系列的培训和管理咨询，能够帮助企业有效的解决公司矛盾与冲突，强化团队意识和沟通能力，主要有集中在一下两大方面的提升和贡献上：

一是熔炼团队：新员工融入、打造卓越团队、整合企业文化、活跃团队气氛、提高团队凝聚力和核心竞争力、沟通协作力、执行能力、强化员工之间、部门之间、上下级之间的有效沟通；

二是超越自我：提高自我素质和修养、自我认知、挑战自我、最大限度的挖掘员工潜力、摆正心态、感恩心、责任心、进取心、使命感、自信心、创新精神、解决问题的能力、有效的组织和计划。

效果：我们会根据公司的不同情况，有针对性的设计培训方案，通过我们精心设计的培训项目，一定能使您日后的工作开展得心应手，事半功倍。

5、需求情况及答疑（此行目的）

是这样的，我今天过来的目的是了解一下您这边的情况，回头我会根据您的情况给你制定方案

不需要：提高业绩，降低费用和开支（企业最大成本） 不太好：那点做的不好，看我们有帮忙的地方不？

刚做过：重视，感觉怎么样，？单位什么地方需要改进 无计划：是否了解、做过？惯例什么时候做？ 忙：节约您更长的时间 人少（借口）：肯定会有机会合作的，就看什么时候需要发展了，只不过早晚的事。 有单位合作：有竞争才有发展，向其他单位学习，公平竞争机会 出差了（领导不在）：他158的号怎么停机了？办公电话？

有自己的培训师：更要向您学习，最新的培训模式 不感兴趣：是否了解、做过？很多大型公司都在做。

价格高：这只是一个培训价值，可不是我们成交的价格，保障培训效果，买卖不同心，只要我们都诚信，我们会找到一个双方合作的平衡点的。

教练水平：资深教练，行业知名教练

培训效果：让他们哭，就哭，让就笑就笑，喜怒哀乐根据需要随时变化

6、确认信息，留下余地

这次我们谈到一下几个问题！

1、 2、 3、

您看还有什么地方需要改进？那您能给我留一张名片吗? 也算是和您交个朋友吧！那您的电话是多少啊? 平时逢年过节给您发个短信？也不多打扰您！

那非常感谢您，今天就不打扰您了，回头有空再来向您请教！