客户拜访与开发技巧
销售工作是企业最大盈利能力的保障,客户的开发和维护是销售人员必备的能力。
客户拜访与开发技巧
新客户是指:收集的准经销商(未签约合同的经销商)进行面对面的拜访,并且签约成功为经销商.
一、明确拜访目的:细到分段目的(初期、中期、最终)了解经销商各
方面情况,签订经销代理合同。
二、计划拜访方式:电话拜访、预约、侧面打听,上门面对面拜访,
特殊情景拜访。
三、规划拜访程序:收集打听电话交流客户基本情况,竞品经销情况,通路覆盖服务能力,合作意向建立,服务方式沟通,签约合同。
四、落实拜访细节:细节影响结果,细节体现水平,细节显示公司文化,细节表达真诚,细节决定成败。
五、客户拜访流程内容:
1、电话了解客户情况。电话沟通中,应该初步了解准经销商以下方面情况: 1)经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮编等详细信息;
2)经销商性质:个人公司?股份公司?小额纳税人?一般纳税人?
3)经销商主要纯销渠道:行直渠道为主/批发渠道为主?确定其主要销售方式;
4)经销商组织架构:销售代表多少人?专职促销多少人?配送车辆多少?仓库
面积是多少?
5)经销商操作思路:以直接做终端?还是以销二批为主?纯销为主还是分销为
主?
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