销售人员商务礼仪培训课程大纲
销售人员商务礼仪
销售人员商务礼仪培训
《销售人员商务礼仪培训》是中华礼仪培训网的主打课程,使销售人员在仪容、仪表、仪态、语言、表情等方面发生变化,掌握销售接待的礼仪技巧,了解拜访礼仪、社交以及各种宴会的礼仪,使之达到服务热情、不卑不亢、落落大方的职业风范,从而展示销售人员的文明程度、管理风格、道德水准、服务质量,真正体现出个人素养,从而提升销售人员整体形象专业化,让客户和群众满意。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。 销售商务见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究"尊者决定",即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若
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