《秘书礼仪与形象设计》综合测试题(八)

《秘书礼仪与形象设计》综合测试题（八）
一、多项选择题（50%，没小题2分）
1、对索取名片的方法描述正确的有（　ABCD　　　）
A、交易法：首先递送名片；　　　　 B、激将法：递送同时讲"能否有幸交换一下名片"；
C、平等法："如何与你联系？"　　　C、谦恭法：对于长辈或高职务者，"希望以后多指教，请问如何联系？"　
2、名片使用中的三不准是指（　ABD　）
A、名片不得随意涂改。　　　　　　B、名片不准提供两个以上的头衔。
C、不用特殊材质负制做名片。　　　D、名片不印多个联系方式。
3、双方通电话，应由谁挂断电话（　AC　）
A、主叫先挂电话；　　B、被叫先挂电话；　
C、尊者先挂电话；　D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
4、正式场合，领带、衬衣、西装搭配应注意（ ADE ）
A、领带不超过4种颜色 B、领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色
C、白色长袖衬衫最正式 D、短袖衬衫不可与西装搭配 E、领带系温莎结配敞领衬衫
5、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（　ABD　　）
A、商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
B、商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；
C、商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D、商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；
6、以下属于电话形象要素的有（　ABCD　）
A、通话内容：语言、信息等内容；　　 B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；
C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； 　　D、公务性问题。　
7、电话通话过程中，以下说法正确的有（　ABC　）
A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话；　　
D、以上说法都不正确。
8、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（　ABCD　）
A、星期一早上10:00以前的时段；　　　 B、周末的16:00以后时段；
C、对方休假时段；　　　　　　　　　　 D、平常22:00-6:00这个时段。　
9、在会客时或拜访客户时，手机要做到（　BCD　）
A、不大声讲电话　　　　　B、不响　　　　　　C、不听　　　　　　D、不出去接听
10、学习商务礼仪的目的是（ABD）
A、提高个人素质；　　　C、便于理解应用； 　C、有利于交往应酬； D、维护企业形象。
11、商务交往中女性佩