湖南益阳居家养老系统建设方案

目 录

1

2

3

4 项目背景 ................................................................................................................ 5 系统概述 ................................................................................................................ 6 系统物理结构 ........................................................................................................ 7 系统简介 ................................................................................................................ 8

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6 产品概述 .......................................................................................................... 8 产品目标 .......................................................................................................... 9 服务理念 ........................................................................................................ 11 运营模式 ........................................................................................................ 11 服务项目 ........................................................................................................ 12 服务方式 ........................................................................................................ 12

4.6.1

4.6.2

4.6.3

4.6.4

4.6.5

5 无偿服务 ................................................................................................. 12 低偿服务 ................................................................................................. 12 有偿服务 ................................................................................................. 12 义工服务 ................................................................................................. 12 社会力量认购服务 ................................................................................. 12 电子保姆功能详解 .............................................................................................. 13

5.1

5.2

5.3 老人侧使用方法 ............................................................................................ 14 服务机构或运营机构侧使用方法 ................................................................ 14 电子保姆客户端服务界面 ............................................................................ 15

5.3.1

5.3.2

5.3.3

5.3.4

5.3.5

5.4 求助呼叫 ................................................................................................. 15 求救呼叫 ................................................................................................. 18 呼叫弹屏 ................................................................................................. 21 综合服务 ................................................................................................. 21 其他服务方式 ......................................................................................... 22 电子保姆平台管理台 .................................................................................... 23

5.4.1

5.4.2

客户信息管理 ......................................................................................... 23 商家信息管理 ......................................................................................... 25